הניסיון שלנו מראה שתמיכה טלפונית היא יעילה פחות ומועילה פחות ללקוחות שלנו מאשר תמיכה בכתב. לכן, התמיכה הטכנית שלנו מתבצעת דרך המייל והווטסאפ, שמאפשרים לנו לתת לכם מענה מהיר ומפורט, ולהתעמק כראוי בבעיות המורכבות יותר.
לרשותכם עומדות מספר אפשרויות לקבלת שירות:
– ביקור במרכז התמיכה המושקע שלנו, שעונה על כל השאלות הנפוצות-יותר (כולל המורכבות שבהן), בליווי צילומי מסך וסרטונים.
– משלוח מייל לתמיכה הטכנית שלנו: support@jgive.com.
– פנייה לווטסאפ שלנו, להתכתבות מהירה ונוחה ישירות מהטלפון שלכם.
כמובן, במקרים החריגים שבהם אנחנו סבורים שהמענה הטוב ביותר יהיה דרך הטלפון – אנחנו לא מהססים, ויוצרים איתכם קשר טלפוני.
אם נתקלתם בבעיה כלשהי, נשמח לסייע בכל בעיה ולענות על כל שאלה גם במייל support@jgive.com