נתחיל מהסוף -יש לנו מענה טלפוני, אך אנחנו ממליצים לכם לפנות במייל.
מאז שהקמנו את JGive, אנחנו עושים מאמצים גדולים לספק את התמיכה הטובה ביותר, בזמן המהיר ביותר.
כחלק מהמאמצים הנ"ל, הקמנו צוות פיתוח בארץ כדי לתת מענה, בין היתר, לשיפורי מוצר שוטפים שיורידו את כמות הפניות ויאפשרו לכם, הלקוחות שלנו, התנהלות עצמאית ונטולת בעיות בפלטפורמה כדי שלא תצטרכו לפנות אלינו מלכתחילה.
למענה הטלפוני מוזמנים למלא את הפרטים בלינק הבא. ונציג יחזור אליכם תוך יום עסקים אחד- https://www.jgive.com/new/he/ils/contact-us
אנחנו מודעים לרצון שלכם, הלקוחות, לשירות מהיר, יעיל, ונח, ולכן:
- יצרנו את מרכז התמיכה המושקע שלנו שעונה על כל השאלות שחוזרות על עצמן, גם המורכבות שבהן, בליווי צילומי מסך וסרטונים.
- פתחנו צ'אט דרכו ניתן לשוחח איתנו בצורה מהירה ונוחה הרבה יותר.
- עיבינו את מערך השירות והתמיכה שלנו על מנת לקצר את זמני ההמתנה למענה.
אם נתקלתם בבעיה כלשהי, נשמח לסייע בכל בעיה ולענות על כל שאלה גם במייל support@jgive.com